一家に一台はPCがあり、ネットにも繋がっている家庭がほとんどだ。
そして、価格.comやAmazon.co.jpの「くちコミ」を具体的に利用できる場も増え
ブログやmixiなどのSNSでも「くちコミ」が広まる場がある。

で、「くちコミ」はマーケティングに活用できるのか？

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